Kundenorientierung von Transportdienstleistern
Michael Wolf (auth.)
Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.
Год:
2013
Издание:
1
Издательство:
Springer-Verlag
Язык:
german
Страницы:
276
ISBN 10:
3824469677
ISBN 13:
9783824469673
Файл:
PDF, 5.32 MB
IPFS:
,
german, 2013
Скачивание этой книги недоступно по жалобе правообладателя